VISIÓN
    Para el año 2019 seremos reconocidos como la principal alternativa  de la Costa Atlántica en espacios de diversión y entretenimiento por medio de Instrumentos de juegos de suerte y azar, ofreciendo a nuestros clientes  novedosa tecnología y diversidad de juegos, ambientes confortables, respaldo en las apuestas, brindando un excelente servicio aplicando los más altos estándares de calidad en todos nuestros procesos internos y externos.

    MISIÓN

    Somos una empresa que ofrece espacios de diversión y entretenimiento por medio de Instrumentos de Juego de Suerte y Azar, trabajamos de manera permanente para brindar un ambiente confortable basado en el respeto y el aprecio por nuestros clientes,  con Talento Humano altamente calificado para satisfacer sus expectativas, e innovación constante en tecnología aplicada al negocio.

    POLÍTICAS
    Prestar todo los servicios  con excelencia.

     1. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a los clientes.
    2. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
    3. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
    4. Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter poli funcional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.
    5. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación y capacitación.
    6. Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción como en su responsabilidad implícita.
    7. Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización.

    VALORES

    HONESTIDAD
    Con toda seguridad, una de las cualidades que más buscamos y  exigimos de las personas es la honestidad.  Este valor es indispensable para que las relaciones humanas se desenvuelvan en un ambiente de confianza y armonía, pues garantiza  respaldo, seguridad y credibilidad en las personas.

    COMPROMISO
    Comprometerse va más allá de cumplir con una obligación, es poner en juego nuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos ha confiado.

    SERVICIO
    Es en este valor que esta encaminado nuestras acciones, ya que el servicio es una actitud de vida; es dar para facilitar el cumplimiento de un proceso, resolver una necesidad, demanda o solicitud, o satisfacer una expectativa de alguien, de modo que tanto quien da como quien recibe puedan sentirse agradados. Servir supone una franca actitud de colaboración hacia los demás.

    RESPETO
    En sus más variadas facetas el respeto constituye la esencia del ser humano y la cualidad primaria en su relación como ser social. Implica reconocimiento al otro ser, a su aceptación tal como es, a su consideración de las diferencias que establecen la individualidad pero que unen en la heterogeneidad. El individuo que se auto respeta y sabe respetar a los otros, eleva la calidad de vida de ambos, pues sabe recibir opiniones, se siente digno y esto en conjunto se transmite al medio, creándose una vida interior rica.

    TRABAJO EN EQUIPO
    El principio del trabajo en equipo es desempeñar un trabajo individual bajo un fin común. En una actitud de servicio con el equipo de trabajo, donde se genera ambiente de compañerismo que se logra con trabajo y amistad.

    Todos los miembros del equipo aceptan otorgar parte de su libertad e intereses individuales hacia un objetivo común, sabiendo que es la mejor forma de conseguir las metas propuestas, fortaleciendo el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.


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